Condiciones de compra

El titular de esta tienda online y vendedor de los productos es la Fundación Tarazona Monumental, con CIF G99146185 y domicilio en Paseo Fueros de Aragón, 32, 50500 Tarazona (Zaragoza). Correo de contacto: fundacion@tarazonamonumental.es · Teléfono: 976 642 643.

Las presentes condiciones regulan la venta de los productos físicos (publicaciones, reproducciones, recuerdos y artículos relacionados con el patrimonio de Tarazona) ofrecidos en esta web. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

El cliente añade los productos al carrito, introduce sus datos de contacto y envío, selecciona el método de entrega y realiza el pago. Antes de confirmar, se muestra el detalle del pedido con el importe total. El pedido se considera firme una vez confirmado el pago, momento en el que recibirás un correo electrónico de confirmación.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de finalizar la compra. La Fundación se reserva el derecho de modificar los precios, respetando el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago seguro de Cecabank. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro del banco; la tienda no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.

Por defecto, con cada pedido se emite un justificante de compra. Si necesitas factura con tus datos fiscales, puedes solicitarla marcando la casilla correspondiente durante el pago e indicando tu nombre o razón social y tu NIF/CIF. También puedes solicitarla posteriormente escribiendo a fundacion@tarazonamonumental.es.

Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente. Los plazos y gastos de entrega se muestran durante el proceso de compra. También puede ofrecerse la recogida gratuita en la Catedral de Santa María de la Huerta (Plaza de la Seo, s/n, 50500 Tarazona). La Fundación no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a datos de envío incorrectos facilitados por el cliente.

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, comunícalo a fundacion@tarazonamonumental.es indicando el número de pedido. Deberás devolver el producto en perfecto estado y en su embalaje original. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso. Una vez recibido y comprobado, se reembolsará el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados, así como los bienes personalizados, conforme a la normativa vigente.

Asimismo, conforme al artículo 103.l) del citado Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a las entradas, visitas guiadas y experiencias con fecha u hora determinada. Estas reservas se rigen por las condiciones del proveedor de venta de entradas (Regiondo); para cambios o cancelaciones, consulta dichas condiciones o contacta con nosotros.

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa de consumidores. En caso de producto defectuoso, el cliente tiene derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso en los términos legalmente establecidos.

Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactar en fundacion@tarazonamonumental.es. El consumidor puede acceder también a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, sin perjuicio del fuero que corresponda legalmente al consumidor.