Entrega del producto
Siempre se intentará minimizar el plazo de entrega, quedando establecidos los límites en una semana hábil, salvo problemas de distribución ajemos a La Fundación Tarazona Monumental.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Consultar la posibilidad de plazos de entrega con carácter de urgencia.
El Cliente debe verificar el estado del paquete en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ningún rechazo de los productos a los 10 días de la entrega, se considera que el Cliente la ha aceptado.
Condiciones de venta
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de la página web Tienda Fundación Tarazona Monumental a consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final, al que se le puedan entregar pedidos en el territorio español.
Todos los pedidos de productos aceptados por Tienda Fudación Tarazona Monumental lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Los precios de cada producto están expresados en Euros y en ellos está incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La web Tienda Fundación Tarazona Monumental se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en €.
Realización de un pedido
Para realizar un pedido debe realizar los siguientes pasos:
- Elija los productos que desee y añádalos a «Mi carrito».
- Pulsar el botón “Ir a la caja” y rellene los datos.
- Elija la forma de pago y seleccione «Realizar el pedido». Al pulsar el botón «Realizar el pedido», el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
- Realice el pago. Si el pago es autorizado, el cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.
Una vez realizada una solicitud de pedido a través de la página Web, el usuario recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando que la solicitud de ha sido enviada correctamente y que el pago se ha realizado correctamente. Y será informado de los pasos cumplimentados en el proceso de su pedido.
La Fundación Tarazona Monumental se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido en los supuestos en que la información de pago no sea correcta o verificable o haya indicios de pedidos fraudulentos o anómalos.
Formas de pago
Puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o débito: Master Card, Visa, Visa Electron, American Express. El cargo será realizado tras la confirmación del pedido.
También es posible realizar el pago mediante transferencia bancaria.
No está contemplado el pago contra reembolso.
Una vez recibida la confirmación del ingreso se procesará su pedido, téngalo especialmente en cuenta si realiza pago por transferencia bancaria. Los plazos de entrega comienzan a partir de la fecha en que se haga efectiva la transferencia.
Pago seguro
Fundación Tarazona Monumental garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales y domiciliarios que nos proporcionas al regístrate y al hacer tus compras de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Éstos viajan en servidor seguro bajo protocolo https con encriptación de 256 bits. Puedes comprobarlo en las páginas en las que requerimos tus datos personales pasando tu puntero del ratón sobre el candado de seguridad.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier tipo de duda relacionada con la seguridad de tus datos personales o bancarios.
Modificación del pedido
El pedido podrá ser modificado, vía correo electrónico (fundacion@tarazonamonumental.es) después de haberlo efectuado.
Descuentos
Si eres miembro del Club de Amigos Tarazona Monumental, dispones de un descuento del 30% en publicaciones y del 10% en el resto de productos.
Para hacer efectivo tu descuento debes teclear tu nº de socio correctamente en la casilla “Descuentos” del resumen de la cesta de la compra que estás tramitando.
Al añadir tu nº de socio, automáticamente se te aplicará el descuento.
Gastos de envío
Los envíos los realizará Correos.
Los gastos de envío se aplican a cada pedido, realizándose estos únicamente en territorio español. Para otros envíos consultar en fundacion@tarazonamonumental.es
Devoluciones y cambios
En el caso de que el artículo llegue defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros. Si ha habido un error, nos haremos cargo de los envíos y le volveremos a enviar el artículo en perfecto estado.
Para que la mercancía rota, defectuosa o en mal estado sea cambiada, ha de ponerse en contacto con nosotros, vía correo electrónico fundacion@tarazonamonumental.es o en el teléfono 976 642 643, en un periodo inferior a 24 horas desde la recepción de la mercancía. De no ser dentro de este periodo La Fundación Tarazona Monumental no se hará cargo de dicha mercancía.
Devoluciones y cambios
Si el pedido se acaba de realizar, puede anular tu pedido enviando un e-mail a fundacion@tarazonamonumental.es, indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail debe poner «Anulación pedido».
Una vez superado ese tiempo, no se aceptan cancelaciones. El cliente si tendrá la opción de cambiar el articulo por otro de igual o mayor coste (pagando la diferencia) si el pedido no ha sido enviado.
Si el pago ha sido realizado y el pedido ha sido enviado, pero el cliente no lo acepta, éste correrá con todos los gastos de envío, tanto de ida, como de vuelta. Si el pago no ha sido realizado, el cliente deberá de emitir su solicitud de cancelación por e-mail y se cancelará su pedido sin ningún coste. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos del Cliente como consumidor que figuran en la ley vigente de protección del consumidor.